62岁偏瘫母亲遭保姆虐待，拖拽捆绑、被子捂脸，视频曝光！中介：已将保姆拉黑，虐...
2小时前
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自贡在线
近日，江苏苏州王女士通过监控视频揭露62岁偏瘫母亲遭保姆李某某虐待。
视频截图
此事经过媒体报道，一石激起千层浪。
监控画面显示，保姆在10月23日至24日期间多次实施暴力行为：将老人躯体粗暴拖拽至床边，用绳索捆绑手腕限制活动；护理时故意用被子紧捂老人面部；同时伴随“你脏死了臭死了”“不想听你说话”等辱骂。
王女士表示，这名保姆系通过58同城家政板块支付近1.4万元中介费后上门，趁家人外出工作时实施虐待。相城区元和派出所已立案调查，58到家服务商虽将保姆拉黑，但曾声称“虐待属个人行为”，拒绝承担责任。
立案告知书。图源网络
保姆虐待老人，如何担责？
“目前来看，保姆李某某的行为已明显突破法律底线与道德红线，需从民事、行政、刑事三个维度承担相应法律责任，还可能被禁止从业。”康德智库专家、河北维则律师事务所黄远律师告诉记者。
黄远表示，根据我国《民法典》中的“过错责任原则”，李某某作为提供家政服务的受托人，未按约定履行妥善护理义务，反而实施拖拽、捆绑、辱骂等虐待行为，主观上存在明显过错，而且该行为直接导致老人身体受伤（如拖拽可能造成的软组织损伤）、精神遭受严重侵害（如辱骂、捂面带来的恐惧与屈辱），已构成“违约与侵权责任竞合”。
在行政责任方面，如果经公安机关调查，李某某的虐待行为未造成老人轻伤以上后果，但也已违反我国《治安管理处罚法》第四十三条（殴打他人）、第四十二条（公然侮辱他人），公安机关可对其作出行政拘留与罚款的处罚。
黄远解释，“具体而言，拖拽、捂面等暴力行为可能构成‘殴打他人’，可处5-10日拘留，并处200-500元罚款；‘你脏死了臭死了’等辱骂则属于‘公然侮辱他人’，可处5日以下拘留或500元以下罚款。两项行为合并处罚时，拘留期限最长可至15日，罚款金额可叠加。”
监控截图。图源网络
黄远指出，如果后续伤情鉴定显示老人因虐待构成轻伤及以上（如长期捆绑导致肢体功能障碍、拖拽造成骨折等），李某某的行为可能构成我国《刑法》规定的“虐待被看护人罪”。该罪针对“对未成年人、老年人、患病的人、残疾人等负有监护、看护职责的人虐待被监护、看护的人”的行为，量刑标准为“三年以下有期徒刑或者拘役”。如果虐待行为情节特别恶劣（如多次捆绑限制人身自由、故意捂面可能引发窒息风险），即使未达轻伤，也可能因“情节恶劣”被追究该罪责任。此外，法院还可能根据其犯罪情节，宣告禁止从事看护类工作一定期限，通常为三年及以上。
平台拒绝担责，这合理吗？
记者注意到，这起事件中，58到家服务商虽然将涉事保姆拉黑，但曾声称“虐待属个人行为”，拒绝承担责任。
“平台不能以个人行为为由逃避法定责任。”黄远表示，58到家服务商拒绝担责的主张在法律上不成立，平台需根据其过错程度承担相应责任。
黄远指出，平台与保姆、用户的法律关系，并非“单纯信息中介”，而是“服务提供者或居间人”。从事件细节看，王女士通过58同城家政板块支付近1.4万元中介费后获得保姆服务，这一模式表明平台并非仅提供信息发布服务，而是通过收取高额中介费，为用户筛选、推荐家政服务人员，其与保姆之间可能存在“合作关系”（如保姆需通过平台审核才能入驻），与用户之间形成“居间合同关系”（平台为用户与保姆提供订立合同的媒介服务）。
根据《民法典》，居间人（平台）负有“如实报告义务”，且需确保其推荐的服务提供者具备相应资质与能力。如果平台同时以“服务商”身份参与服务（如制定服务标准、收取服务费用），则需承担更高的“安全保障义务”。
那么，在这起事件中，平台的过错又该如何认定？黄远认为，平台在此次事件中存在几点过错。
第一，事前审核义务缺失。作为家政平台，需对入驻保姆的身份信息、健康状况、从业资质（如家政服务证、无犯罪记录证明）进行严格审核。如果李某某存在暴力倾向、此前有虐待前科，而平台未核查发现，即属于“未履行基本审核义务”。
第二，事中监管义务缺位。平台收取高额中介费后，未建立有效的服务监督机制（如定期回访用户、抽查服务过程），导致保姆在家人外出时持续实施虐待行为而未被及时发现，属于“未履行安全保障义务”。
第三，平台的责任承担方式。根据《民法典》第一千一百九十一条（用人单位责任）、第一千一百九十八条（安全保障义务），结合司法实践，平台需承担的责任分为两种情形。首先，如果平台与保姆存在“事实上的劳动关系或劳务关系”（如保姆受平台管理、由平台发放工资），则平台需对保姆的“职务行为”（虐待发生在提供服务过程中）承担“用人单位责任”，即先行向王女士赔偿，再向李某某追偿。其次，如果平台仅为“居间人”，则需根据其过错程度承担“补充责任”——即王女士可先向李某某主张赔偿，若李某某无力赔偿，再要求平台在其过错范围内（如审核失职、监管缺失）承担赔偿责任，具体比例需结合平台过错大小（如中介费金额、审核严格程度）由法院判定。
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