极目新闻评论员 吴双建
近日,网友吐槽绝味鸭脖是“标价刺客”。小小一袋鸭舌花了63元!鸭舌标价89元,网友默认是一斤(500克)的价格,结账才发现是半斤(250克),比想象中贵了好多。不少网友表示同感,质疑250克作为单位不合理,容易造成“低价”的假象。一家绝味鸭脖门店店员表示:“所有的商品都是写的半斤的价,是按250克去标的,一直都是这样子的。”(据11月7日东方财经报道)
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严格来说,克是正规的计量单位,绝味鸭脖以250克为单位去写价签当然没有问题。或许有人会说,商家已经做到了明码标价,怪就怪消费者没有“睁大眼睛”。这话似乎有道理,但网友为何有被套路的感觉呢?问题出在两个方面。
一是,根据国家相关规定,明码标价还有一个要求是“位置醒目”,就是要做到消费者能看到,心中一目了然。然而,绝味鸭脖做到了吗?就以89元/250克的鸭脖标价为例,“250克”的字样被放在一个大黑圈当中,视力不好的人还真看不清楚。如果商家心中坦荡,不存心耍花招,大可以用“半斤”这个单位,且和数字“89”一样大,一样醒目。
二是,绝味鸭脖是知名品牌,消费者推它有一种天然的信任,认为大企业不会不顾形象,去误导消费者。现在,消费者买了之后发现被套路,想一想吃亏的到底是谁?
制造低价假象,屡屡被消费者吐槽的不止绝味鸭脖。此前,杨国福一斤豆芽28.8元就上过热搜,他们的标价是2.88元/50克,给人一种“不贵”的感觉。如果他们用500克为计量单位,消费者的感觉会是怎样呢?
要是对顾客坦诚,杨国福的豆芽大可以标价28.8元一斤,绝味鸭脖大可以写出鸭舌“178元一斤”。做到这一点,很难吗?商家玩这种小聪明,不就是怕被消费者认为价格过高,吓退消费者吗?
企业玩这种小心机,说他们违法似乎也谈不上,监管部门处罚又没有实质证据。要说是在套路消费者,很多人又怪消费者不看仔细。
相较于高定价,消费者更痛恨的是玩套路。在此提醒,大品牌要有大品牌的样子,把钱赚到明处。此前有媒体报道“卤味三巨头为什么失宠”,还曾经上过热搜,里面网友吐槽的就是价格过高,“明明只买了一点点,结账时却吓一跳”。
需要强调的是,企业要考虑花招被识破的后果。毕竟,赚消费者的钱,还想去教育消费者,是不会有什么好结果的。
(来源:极目新闻)
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