分享成功

10月龄婴儿展馆内喝奶被赶?上海动物园:事发文博展厅有纸质藏品,动物展区允许饮食

10月龄宝宝在上海动物园喝奶时被驱赶?日前,游客茅先生对上海动物园的投诉,引发网络热议。

据九派新闻,6月14日,茅先生夫妇带着10个月大的婴儿游览上海动物园,想在展览馆内用奶瓶喂孩子被制止。随后,他向上海动物园投诉要求道歉。6月24日,该园回应称,工作人员依规履职无需道歉,并称游客应该到母婴室喂婴儿。有网友认为,动物园的“操作”不近人情。
“上海动物园的动物展区,是允许饮食的。事发地并不在动物展区内,而是在文博展厅。”6月30日,上海动物园方面回应封面新闻记者,茅先生所诉事件还在调查中,具体经过和处理方案,园方会后续会公开说明。该园工作人员解释,事发地并非观赏动物的展区,而是科教馆二楼的“上海动物园建园70年回顾展”展厅内,因为展品多数为纸质藏品,不能在展厅饮用液体。

事发展厅,展品多数为纸质
“动物园常规区域,只有禁止投喂的规则。游客喝水、吃东西,都是没有限制的。”工作人员明确。
封面新闻记者注意到,文博展区内,不能带液体进入,是一个约定俗成的观展礼仪。不少博物馆会提供专门的存水台、架,要求观众在进入展厅前,暂时存放水具。
对此,有网友赞成茅先生,认为公共服务就是应该以人为本。有网友则认为,园方并非“冷血”,规则之下,应该一视同仁。还有观点认为,没有对和错,双方应该沟通充分。
事件被网友热议,折射出公众对公共服务人性化升级的迫切期待。数据显示,我国带婴家庭出游年均增长12%,但公共场所母婴设施覆盖率仅68%。以上海动物园为例,唯一的母婴室步行需15分钟,且标识不清、设施简陋(仅有洗手盆和垃圾桶)。这种设计将带婴家庭置于两难境地:遵守规则需长途折返,就近哺乳又面临道德指责。园方辩解“设施老旧”难以服众,有70年历史的动物园应更重视人文关怀,而非让历史成为服务滞后的借口。
事件恰似一面镜子:当“禁止”成为管理的第一反应,暴露的不仅是设施短板,更是对弱势群体的漠视。以此为鉴,园方应在制度上明确“婴儿基本需求豁免”条款,在禁止饮食区域就近增设“紧急哺乳区”,既维护秩序又保障权益。
城市文明的内核,应让规则有温度,让设施有精度,让服务有态度。期待此次事件能成为服务升级的契机,让规则执行多一分同理心,让公共服务多一寸柔软度。
免责声明:本文来自网友发表,不代表自贡在线APP观点和立场,如存在侵权问题,请与自贡在线APP联系删除!未经自贡在线授权,禁止转载!举报电话:18909006163
支持楼主

10人支持

阅读原文 阅读 4385 回复 7
举报
全部评论
  • 默认
  • 最新
  • 楼主
  • 容易被忘记kdy LV15 贵妃
    2楼
    路过
    6-30 21:32
    回复
  • zqk20145 LV18 太上皇
    3楼
    太不人性了
    7-1 07:43
    回复
  • sczg8088 LV18 太上皇
    4楼
    加强沟通理解
    7-1 09:06
    回复
  • 椒盐火龙果 LV18 路人
    5楼
    玻璃罩罩罩上不行吗?
    7-1 09:08
    回复
  • 无忧水 LV17 皇帝
    6楼
    哦哦
    7-1 10:41
    回复
  • 大海中的飞鱼 LV1 举人
    8楼
    10个月的娃儿能看个啥子嘛    没必要去撒    起码都要三岁四岁以后才稍微懂得到点认识个啥子动物这些撒
    对动物的最大爱护就是让它们回归大自然    不去看马戏不看动物园    没利润了自然就让它们回到自然中去了      
    7-1 16:11
    回复
  • 表带3个 LV18 路人
    9楼
    看看
    7-1 16:44
    回复
你的热评
游客
发表评论
最热秦菜圈
  • 晚上好,秦菜圈!#运动打卡100天##感恩守护 致敬最可爱的人##谁还不是个孩子呢?##下班后的快乐生活##运动就要坚持##早安,新的一天##心情日志##爱笑的人运气不会太差##生活有点苦,但我很甜##每日打卡签到##早安,秦菜圈!##打卡文明自贡十二时辰 ,一起遇见城市之美# #留住,这一刻参与我的春天# #晒晒“劳动”成果##人间烟火气,最抚凡人心# #晒晒夏日清爽穿搭##晚安秦菜圈##风景随拍##管他几岁,开心万岁##晒晒我的中秋国庆##每天一条秦菜圈##新年到福来到##中秋的100种打开方式##过年那些事儿#

    snowflake

    37
  • 河南老君山!晚上好,秦菜圈!#运动打卡100天##感恩守护 致敬最可爱的人##谁还不是个孩子呢?##下班后的快乐生活##运动就要坚持##早安,新的一天##心情日志##爱笑的人运气不会太差##生活有点苦,但我很甜##每日打卡签到##早安,秦菜圈!##打卡文明自贡十二时辰 ,一起遇见城市之美# #留住,这一刻参与我的春天# #晒晒“劳动”成果##人间烟火气,最抚凡人心# #晒晒夏日清爽穿搭##晚安秦菜圈##风景随拍##管他几岁,开心万岁##晒晒我的中秋国庆##每天一条秦菜圈##新年到福来到##中秋的100种打开方式##过年那些事儿#

    火炎焱

    37
  • 伟大水利工程

    长城长江

    16
  • 这个天就想玩水#人间烟火气,最抚凡人心#

    社牛不社牛

    16
  • #心情日志#

    荼°C靡0

    15
  • #风景随拍#

    W能

    15
  • #风景随拍#

    W能

    15
  • #风景随拍#

    卢勇

    14
  • 分享了图片

    只剩下高了

    14
  • ✨ 7月1日,既是新一月的开始,更是建党节! 祝福伟大的党生日快乐,也愿我们在新的征程里,与光同行,奔赴热爱!

    大漠射手超哥

    14
热点推荐

安装应用

免费下载自贡在线
这是app专享内容啦!
你可以下载app,更多精彩任你挑!
绑定手机才能继续哦!
绑定手机账号更安全哦!
绑定手机才能继续哦!
绑定手机账号更安全哦!