“我们镇上最近发生新骗局，有人冒充支付宝工作人员，以推广‘支付宝扫红包返利’为幌子，给中老年人推销未成年人用的‘学习机’，不少人都上当买了。”

近日，陕西蒲城多人向华商报大风新闻反映，希望媒体曝光防止更多人受骗。

当事人讲述——

冒充支付宝推广“扫红包返利”

实则忽悠购买“学习机”

50岁的李女士，在渭南市蒲城县党睦镇开了一家理发店，“2025年5月5日下午，一身穿‘支付宝’蓝色马甲的年轻女娃到了我店里，说支付宝近期又推出了新活动，只要用花呗先行购买一款电子产品，就可以参与推销扫码领红包活动，活动持续5年，红包每天都可领。”

李女士回忆，她当时并不相信，也不想购买对方说的电子产品，可还是没架住工作人员的忽悠。“她多次以支付宝近年举行的‘扫码领红包’活动举例，同时又拿出了一个新样式的‘红包二维码’让我尝试扫码，我扫出的红包确实比之前的大，再加上他不断说我花呗信用高，可以换购更高价格的电子产品，于是我便渐渐放松了警惕。随后，支付宝工作人员又从包里掏出来一款学习机，说这个是我目前能换购的最高端产品，并承诺换购仅是预付款，此后预付的款项可通过扫二维码的红包返还。”她说。

李女士的花呗付款记录显示，她于2025年5月5日下午4时许，向个人账户转账了2796元，购买了一款名为“聪明榜”的AI智能学习机。

起初，李女士每次扫码还能领到1至5元红包，但半个月后，红包金额骤降至0.01元左右。“我给那天的‘支付宝’工作人员打电话，却发现电话已无人接听，想联系学习机的售后退货，也无人受理。”她说。

除李女士外，党睦镇的倪女士、黄先生等人均称自己遇到了相同的“骗局”，被忽悠购买的也是同一款名为“聪明榜”的AI智能学习机。

记者调查——

涉事产品“有价无市”，

类似骗局蔓延至年轻群体

华商报大风新闻记者调查发现，“AI智能学习机”实则系一款面向3-18岁学生的智能教育平板电脑，在国内知名购物软件上检索该产品，仅发现了2条产品信息，该产品虽然标价4299元至4799元，但页面显示实际销量为0。

此外，李女士提供的“支付宝”二维码，扫描结果已显示“非支付宝官方界面”，记者在拨打其提供的客服电话后，也发现无法接通。

6月25日下午3时许，记者联系该产品的生产方，一工作人员回应称，公司仅负责代工生产，不清楚具体销售情况；拨打销售方电话，也已无人接听。

公开资料显示，此类事件并非个例，公开资料显示，2024年11月，安徽省濉溪县刘桥镇警方曾发布案例称，大学生王某接到一通自称“支付宝客服”的电话，对方谎称“国家已禁止大学生在小型平台借贷”，要求其配合关闭大学生支付宝身份信息。王某起初存有疑虑，但在对方出示了所谓的“官方文件”后逐渐放松警惕。

在“客服”引导下，王某先后关闭了支付宝“花呗”和“借呗”的额度，并根据提示重新开通额度，将借款提现至个人银行卡。随后，对方以“注销流程需将资金转至指定安全账户”为由，要求王某向其所提供账户转账5万元。

记者调查发现，两起案件作案手法呈现显著共性：诈骗团伙均冒充支付宝官方人员，通过忽悠或伪造“官方身份”骗取受害者信任，受害者被骗后，资金也难以追回。

维权困难——

警方：存在实物交易难追回货款

支付宝：非支付宝活动，受骗后难以退款

目前，蒲城县党睦镇涉事居民虽已向当地派出所报案，但警方初步反馈因涉及实物交易，追回货款存在难度。6月26日上午9时许，记者联系了蒲党睦镇派出所询问案件进展，未得到回复。

随后，记者联系支付宝全国客服，客服称，初步判断李女士等人系遭遇诈骗。客服建议，用户如遇可疑情况，可立即拨打支付宝官方客服热线95188进行核实举报。

若已被骗，该如何维权？支付宝工作人员称，如果发现被骗，建议用户立即报案，并尝试通过司法途径追回资金，“支付宝无法直接退回诈骗款。但是受害人在支付宝上投诉诈骗行为后，如果核实情况属实，支付宝会对对方账户进行相应的监管和限权，以防止其他人继续受骗。”

以案说法——

此案已构成诈骗罪和消费欺诈，

可保全证据集体报案

北京德恒（西安高新区）律师事务所律师李宝坤分析称，该事件已涉嫌诈骗罪和消费欺诈。推销者冒充支付宝工作人员，虚构“扫码返利”活动，诱导购买高价低质学习机，本质是以合法形式掩盖非法目的。

李宝坤介绍，即便存在实物交易，只要符合“虚构事实骗取财物”特征，即有可能构成诈骗。根据《刑法》及陕西省的相关规定，诈骗公私财物数额达到6000元以上即为数额较大，受害人可向警方报案。

李宝坤建议，受害者应第一时间保存转账记录、学习机实物、产品合同以及欺诈团伙所提供的二维码截图，用于民事起诉或向警方报案。报案时可向警方阐明实际情况，告知对方冒充支付宝工作人员，虚构返利以骗取钱财，本质是欺诈行为而非普通买卖纠纷。在立案后，应积极配合警方的调查，以免进一步损失。

华商报大风新闻记者 王煜鑫 实习生 高昕瑶 编辑 李婧