网购格力空调竟是杂牌，商家：用起来和格力一样，先试试看
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小黄鸭呀
自贡在线
近日广州邓先生报料
他花费1358元在淘宝“官营一号店”
购买了一台格力空调
实际收到的却是个“冒牌货”
邓先生发现货不对板立即找到商家
结果对方却说零部件是格力的
邓先生发现问题后联系商家
但客服却表示帝智空调效果和格力的一样
不同意退货
并让邓先生试用一下
事后
邓先生通过搜索才发现
淘宝上这家叫官营1号店的网店
并非格力品牌专营店
在与商家协商无果后
邓先生向淘宝平台投诉
然而
尽管平台认定商家存在误导行为
但对邓先生主张的三倍赔偿
却没有明确回应
记者在平台上搜索发现
邓先生当时购买的产品目前已下架
尝试与商家联系未得到回应
有律师指出
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》
经营者如果谎报商品信息、以次充好
消费者是有权要求三倍赔偿的
如果双方无法协商一致
消费者可以以当时的销售页面截图
交易单据等作为证据起诉商家
来源丨广东台今日关注
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