扫码参与!自贡开展停车场扫码缴费网络调查 治理消费乱象
自贡融媒记者 池莉
为保障消费者知情权、选择权和个人信息安全,规范停车场扫码缴费市场秩序,自贡市市场监管局、市消委会于3月17日联合启动专项调查行动,剑指“强制关注公众号”“过度收集个人信息”“诱导消费”等侵害消费者权益的突出问题。据悉,近年来,自贡市停车场全面推广扫码缴费系统,这一创新举措在提升停车效率、降低人力成本的同时,逐渐暴露出诸多乱象。诸如“强制关注公众号”“强制加入会员”“过度收集个人信息”“诱导消费”等。此类行为不仅违反《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“最小必要原则”的规定,也涉嫌侵害《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的知情权、选择权及公平交易权。针对上述问题,本次调查行动通过“线上问卷+投诉数据分析+实地暗访”三维联动开展深度调查,了解自贡市停车场扫码缴费的现状,发现扫码缴费环节中侵害消费者权益的典型问题,找准监管新的着力点,提出解决问题的建议,为规范市场秩序提供决策支持。线上渠道可通过自贡观察APP以及市市场监管局公众号查找相关详情页扫码参与。市消委会相关负责人表示,此次调查旨在摸清问题底数,厘清监管权责,为后续制定行业规范、完善技术监管手段提供决策依据,为消费者营造更加透明、安全的停车消费环境。编辑:郑鑫玉
责任编辑:郑皓匀
编审:张宏彦
来源:自贡网